Foire aux Questions

Je propose une large gamme de services administratifs : rédaction, mise en forme, gestion de dossiers, suivi de clientèle, etc. Chaque demande est étudiée sur mesure.
Vous trouverez mes services ici en bas de cette page.

Principalement aux artisans, indépendants, petites entreprises ou associations, mais je suis ouverte à toute collaboration professionnelle.

Tout commence par un premier échange, par téléphone, e-mail ou visioconférence, pour faire connaissance et cerner précisément vos besoins.
Nous discutons ensemble de la nature de la mission, de vos attentes, de vos délais, et de vos priorités.
Sur cette base, je vous propose un devis détaillé, clair et adapté à votre demande.
Rien ne démarre sans votre accord : vous avez ainsi une vision complète de la prestation, en toute confiance et sans surprise.

Les tarifs dépendent de plusieurs critères : la nature de la mission (rédaction, mise en forme, gestion administrative, etc.), sa durée, son niveau de complexité et le délai de réalisation demandé.
Chaque demande étant unique, je prends le temps d’évaluer précisément vos besoins avant d'établir un devis personnalisé.
Ce devis, gratuit et sans engagement, vous est soumis pour validation avant le début de toute prestation.

Je travaille à distance, ce qui permet une grande flexibilité et une réactivité optimale.
Cependant, je peux également me déplacer dans vos locaux, de Wissembourg à Wasselonne.
Dans ce cas, des frais de déplacement peuvent s’appliquer. Un devis personnalisé sera établi ensemble en amont.

Absolument. Que vous ayez un besoin unique, urgent ou très ciblé (rédaction de documents, préparation d’un événement, remplacement temporaire…), ou au contraire un accompagnement régulier dans le temps, je m’adapte.
Chaque mission, qu’elle soit ponctuelle ou récurrente, fait l’objet d’une écoute attentive et d’un service sur mesure. Vous choisissez le rythme, je m’adapte à votre organisation.

Je comprends l'importance de vos demandes et m'engage à vous répondre sous 48 à 72 heures ouvrées. Si la mission est urgente, nous convenons d’un planning adapté, avec des priorités définies pour respecter vos délais. Vous serez toujours informé de l'avancement de votre demande.

Les documents peuvent être envoyés par e-mail, via des plateformes sécurisées comme Google Drive ou WeTransfer, ou par tout autre moyen qui vous convient. Je m'assure que l'échange soit simple, rapide et sécurisé, tout en respectant vos préférences en matière de communication.

Certainement. Je prends la confidentialité très au sérieux. Toutes vos données et documents sont traités avec la plus grande discrétion et respect de la réglementation en vigueur.

Si nécessaire, un accord de confidentialité peut être mis en place pour protéger vos informations sensibles tout au long de notre collaboration.

Oui, un contrat peut être signé pour formaliser notre collaboration, définissant les conditions de la mission, les engagements respectifs et les délais. Cependant, un devis signé suffit également pour valider notre accord, car il inclut les conditions générales de vente (CGV) qui sécurisent la relation professionnelle.